ホームページ制作・Web作成ブログ » ホームページ制作

ホームページのデザインより優先されるべきこと

admin — Fri, 16 Apr 2010 23:14:27 +0000

ホームページでもデザインは良い方がいいのですが、
そんなデザインよりも優先したいことがあります。

どんなことかご存じですか？

それは、わかりやすさです。

カッコよくスタイリッシュに見せたいと思い
メニューもタイトルもFlashをつかったり、
英語（英文字）など・・・・ついつい使ってしまいがちです。

それだけだと、作る側の自己満足で終わってしまい
肝心のアクセスしてくれるお客様のことを考えていないものになってしまいます。

　　英語ばっかりで意味がわからない・・・
　　Flashが多くて読み込みが遅い・・・
　　何のホームページを見ているのかわからない・・・

作っている本人は、
英語を使ってもその内容が分かっていると思いますが
お客様は「わかりづらい」というだけでページを閉じてしまいます。

ホームページのわかりづらさで、
その企業や商品の魅力が半減してしまってはもったいないと思いませんか？

ご自分のホームページはどうなっているか
確認してくださいね。

ぜひその時は、
初めてホームページを訪れた気持ちで見てください。

違った印象になるかもしれませんよ。

ホームページのデザインより優先されるべきこと is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

ホームページやブログで情報を誰が伝えたかで価値が変わる

admin — Fri, 19 Mar 2010 16:04:48 +0000

欲しい商品のことや自分がかかえている悩み事、テレビや雑誌で気になったことを調べるのにインターネットを使う人がほとんどです。

手軽に情報をゲットできるので
とても便利ですよね。

ホームページやブログを運営していると、
自分のホームページやブログで発信している情報が
だれかの役にたったり、欲しい商品を提供できたりすると
とても嬉しいものです。

では、ホームページやブログの情報が
役立ったり、欲しい商品だと思ってもらうにはどうしたらいいでしょうか？

それは、
専門家として情報を提供することです。

調べる人は、
　素人の嘘か本当かわからない情報より
　専門家の詳しい情報
が知りたいと思いませんか？

（商品を使った感想などの口コミ情報は別ですね）

例えば、
　・美味しい緑茶の入れ方

　・焼酎初心者のための飲み方

　・失敗しないリフォームの方法

　・花粉症の改善方法

　・美肌への近道

上記のような情報を、もし専門家が詳しく分かりやすく教えてくれるなら
とても興味がありますし信頼性があります。

　・老舗お茶屋さんが教える、美味しい緑茶の入れ方

　・酒造メーカーが教える、焼酎初心者のための飲み方

　・改装リフォーム業者による、失敗しないリフォームの方法

　・花粉症専門耳鼻科医が提案する、花粉症の改善方法

　・エステティシャンの美肌への近道

もちろん内容は、専門用語を多用せずに
初心者がわかるように丁寧に説明するのがポイントです。

ホームページやブログで発信している情報に
アクセスしてくれる人の役に立ち興味を持たせることが
ホームページをビジネスに活用するのに必要な一歩ですね。

ホームページやブログで情報を誰が伝えたかで価値が変わる is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

インターネットの情報は信じられない

admin — Thu, 07 Jan 2010 17:21:30 +0000

日々ホームページを制作している私からすると、
「インターネットの情報は信じられない」ということはとても残念なことなのですが・・・

インターネット上に存在する情報は
本当に正しいことや発信する人が意図したことと変わってしまうことが多々あるのが現状です。

例えば、
あなたの会社の情報はどう伝わっていますか？

「ホームページに書いてるよ。
　会社概要と商品紹介があるから大丈夫」

上記のように思うのは
間違いではないのですが、ちょっと不安です。

なぜでしょうか？

あなたの会社や商品の情報は、
あなたのホームページだけではないんです。

いえ、ホームページだけならいいんですが・・・

インターネット上には、
会社や個人が発信するホームページだけではなく、
口コミサイト*、評価サイト*、個人ブログなどなど
知らないうちに情報が外から発信されていることがあります。

　*口コミサイト、評価サイト
（食べログや価格.com、病院ランキングのような一般の人が利用した感想や質問などを書き込めるもの会員登録が必要なものから、無記名で投稿できるものまで様々）

その情報は、もちろんあなたが発信したものとは異なるので
あなたにとって良い情報、悪い情報があります。

良い情報はどんどん増えて欲しいものですが、
悪い情報があるとどうでしょうか？

人は、良い情報よりも悪い情報を信じやすいので
悪い情報がたとえ少数でも、影響は大きいです。

悪い情報が本当のことで改善できることだとまだいいのですが・・・
勘違いや間違った情報を偶然に見たお客様は離れていくことがあるでしょう。

それに、一度公開されたインターネットの情報はなかなか消えないのも困るのです。

あなたの会社名や商品名などでぜひ検索してみてください。

では、あなたが公開している情報以外の情報と
比べられないためにはどうしたらいいでしょうか？

それは、
あなたのホームページに詳しい情報を掲載することです。

詳しく知りたいからホームページにアクセスしているのに、
そこに情報が少ないために
さらなる情報を求めて別のホームページやブログに移動し
あなたの意図しない情報を与えてしまっています。

あなたのホームページをぜひ見直してください。

詳しい情報はありますか？
お客様はその情報を理解できますか？
納得しますか？
他にも情報が必要だと探したくなりませんか？

実は、ホームページを見直して詳しい情報を載せると、
他社との差別化にもなるんです。

一石二鳥の改善、オススメですよ。

当社では、お客様目線での
ホームページ無料診断をおこなっています。
診断をご希望の場合は、こちらよりご連絡ください。
→ホームページ無料診断について相談する

インターネットの情報は信じられない is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

メルマガ発行者用に購読者からの感想（アンケート収集）投稿フォーム

admin — Tue, 27 Oct 2009 07:59:49 +0000

メルマガを発行してる！という
企業、個人の方も多いと思います。

発行しているよ！

という方はいらっしゃいますか？
そんなあなたは続きを読み進めてくださいね。

メルマガ発行者は、
自分が伝えたい情報を伝えるツールとしてメルマガを活用してると思います。

　あなたが伝えたい情報　＝（イコール）　読者が欲しい情報

だったら問題ないのですが、
回数を重ねるうちに、それがずれてくることがありませんか？
ひとりよがりなメルマガになっていませんか？

これがずれてきたときに、
読まれなくなり、解除されると思いませんか？

このずれをなくしたり、
一方的ではなくコミュニケーションをとるものが
『感想を送ってください』という言葉。

ですが、読者は
『感想を送ってください』と言われても
送ってくることはまずありません。

自分の名前をだしたくないし、
返信も別にいらない

と思っていることが多いのです。

そこで、今回メルマガ発行者用に感想（アンケート収集）投稿フォームをつくりました。

名前・メールアドレスを未記入で投稿してもらう。
つまり、匿名です。

純粋に「感想」を送ってもらうのです。

匿名にすることで、
生の声を読者からもらうことができますし
読者は投稿しやすくなります。

実際に、この感想投稿フォームをつかったメルマガ発行者さんは
メルマガ発行のたびに、
感想が必ず送られるようになりました。

月に数件の感想だったのが、
1日４～５件は必ずといった具合です。

ひとりよがりなメルマガにならないよう
購読者の生の声を聞きたいと思いませんか？

さらに詳しくは
→こちら『メルマガ読者からの感想を収集するフォーム制作設置サービス』をご覧ください。

メルマガ発行者用に購読者からの感想（アンケート収集）投稿フォーム is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

情報を伝えるタイミングは難しい

admin — Thu, 30 Jul 2009 16:06:29 +0000

情報をいつ渡したか、教えたかで
その情報を受け取った人の感じ方や情報の活用は変わってきます。

最適なタイミングで知り得た情報こそ
活用できるいい情報
となります。

例えば、twitter（ツイッター）
あなたはご存知ですか？

１　ツイッターをすでに数か月前から使っている人

２　ツイッターに興味がある人

３　ツイッターのことは知らないけど、
　　情報を知れば興味を持つ人

４　インターネットに興味すらない人

１～４の人に、同じ情報
「ツイッターっていう新しいインターネットツールがあるんだって！ブログのようなチャットのようなやつで、けっこう面白いんだよ」（ちょっとアバウトですか・・・（笑））

この情報をいい情報だな。と判断するのは、

２　ツイッターに興味がある人、
３　ツイッターのことは知らないけど、情報を知れば興味を持つ人

ですよね。

１の人へは、ツイッターを使う前だったら“いい情報”だったかもしれません。
４の人へは、インターネットに興味を持ったころに“いい情報”になるかもしれません。

情報は、その人にとっての“タイミング”で、
いいものか、必要ないものか判断されます。
多くの情報は聞き流されますけどね・・・

意識しないかもしれませんが、会話の内容は相手によって変わりませんか。

では、ホームページで情報を伝えるのは
どんなタイミングがいいと思いますか？

ホームページという特性上
情報を知りたい人がアクセス（訪問）してくれます。

なので、知りたいと思っている人（つまり潜在顧客）に対して情報を伝えたいと思ったら
常に情報を掲載していないといけません。

ブログなど一時的なものでは、
アクセスした人は探すことができずに帰っていくこともあるでしょう。

わざわざアクセス（訪問）した人は、
じゅうぶんな情報を得てこそ“いい情報”だと判断します。

それなら、サービスを提供したり商品を販売するホームページは
訪問者をおもてなしするつもりで、
ホームページにたくさんの情報を掲載してはいかがでしょうか？

　　いい情報　→　詳しく知りたい　→　使いたい（欲しい）

自分がお客様なら何を知りたいか考えてみてください。
きっとホームページに載せたい情報が増えると思いますよ！

情報を伝えるタイミングは難しい is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

ホームページの作り方

admin — Wed, 08 Apr 2009 15:08:28 +0000

ホームページは難しい、新しいものでしょうか？

ホームページをはじめてつくる企業や会社にとっては、ホームページは新しい取り組みで、難しく感じるかもしれません。

ホームページをすでに作って持っている会社でも、何に手をつけていいかわからずに難しく感じているかもしれません。

ですが、
内容だけを考えると新しくも難しくもありません。

　（１）ホームページを見るのは誰か、
　（２）何を見せるか、何を知ってほしいか
　（３）見てどうして欲しいか。

これだけです。

現実（リアル）でも、
　（１）お客さまに
　（２）商品を見て知って
　（３）買ってほしい。
これですよね？
他にもいろんな事項があるかもしれませんが、シンプルに考えてください。

ホームページは、
お客さまに見てほしい知ってほしい商品のことをできる限り詳しく紹介し、
買ってもらったり、お店に来店するように誘導するのが目的です。

ホームページという媒体に変わりはしますが、
営業や接客の担当者がずっとしていることではないですか？

難しく考え過ぎて、あなたの商品のことを理解しきれていないホームページ制作会社に任せっきりにしてしまうと、、、
まったく機能しない残念なホームページになるかもしれません。。。

24時間働く営業マンを作る（育てる）と思いながら、ホームページを作ると愛着がわく良いホームページになるかもしれません！
現実には、モンクも言わず24時間365日働く人なんていませんもんね。

ホームページの作り方 is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

不況下でのホームページの役割

admin — Sun, 01 Feb 2009 18:26:26 +0000

ネット通販の売上高が、2008年12月に過去最高を記録していたと
ニュースを見ました。

インターネットの通販サイトの楽天やYahooショッピングが中心ですが、
たしかにネットで買い物する人は増えています。

お得感、割安感があり、
それに食品などはお取り寄せ感覚も加わり売れているようですね。

ここでホームページの内容が充実していない
ネット通販のページは、でおくれているのではないでしょうか？

ホームページは、24時間休まず営業しています。
商品を選ぶお客さまを接客するのは、
ホームページに表示させている文章や写真です。

接客を満足にできず、
お客さまは素通りしてしまっているかもしれませんね、、

嘘を書きたてて、購買意欲を煽るのは絶対にダメですが、

どうしてこの商品がいいのか、
今このショップで買う必要があるのか、
この商品を使うとどうなるのか、、

お客さまが購入を考える材料を提供するのが、
24時間お客さまを接客するホームページの役割ですね。

不況下でのホームページの役割 is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

ホームページに辞めた社員の写真がある・・・

admin — Tue, 27 Jan 2009 20:04:25 +0000

ホームページに退職された社員さんの写真を使うのは
やめた方がいいです。

特に、接客を担当するような方や、
求人情報を掲載しているページに登場している

退職した先輩社員や人事担当者など、
はっきり顔がわかり名前までだしている写真は
できればすぐに差し替えてください。

写真を見たお客さまが、
「こんな人が働いているんだ」と思われ
実際にその会社やお店に行ったときに
退職した人だとわかったら、当然いい印象はありません。

求人情報のページでこれは深刻です。
新卒採用時では、学生さんは離職率を気にしていることも多いです。
ホームページに載っている人（会社にとってアピールになる人）が
辞めているのは、よけいな心配をあおり・・・
辞退を考えることもあります。

それに退職した人にとっても、
いつまでも自分の写真が掲載されているのは
いい気持ちはしません。

使われていませんか？
退職した人の写真。ぜひ見直してみてくださいね。

ホームページに辞めた社員の写真がある・・・ is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

ホームページに載せる写真

admin — Sat, 24 Jan 2009 18:14:57 +0000

ホームページに写真を載せる写真には

「いい（Good）写真」と「悪い（Bad）写真」があります。

例えば、商品の写真。

商品の写真を載せる目的は

お客さまに、
“こんな商品です”と紹介して
いいものだと感じてもらい、
購入に結びつけるのが目的です。

いい写真は、
「魅力的で買いたい」と思わせる写真。

悪い写真は、
「商品のことがわからない」写真です。

一例ですが、
このような写真を見ても、買いたいとは思わないです。

　・ピントがずれている
　・全体が暗い
　・ぼけている
　・近すぎる
　・遠すぎる
　・色んなものが写っていて、どれがその商品かわからない

ホームページに写真を載せる前に、
「自分がこの写真をみて、欲しくなるかな？」と
考えてみるといいと思います。

これはホームページだけじゃなくて、
インターネットオークションに使う写真でも大切ですよ。

写真だけで値段が違うので、注意してみてくださいね。

ホームページに載せる写真 is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ

鳥栖市求人の情報（ホテル接客）

admin — Tue, 20 Jan 2009 16:07:10 +0000

鳥栖市のホテル、飲食店を営む小松荘さんの
求人募集情報です。

鳥栖駅前には、ビジネスホテルが立ち並んでいますが、
ビジネスホテルとは一線を画す「街の宿小松荘」では
お客さまに気持ちよく過ごしていただく「おもてなし」に
重点を置き接客しています。

今回の募集は、宿泊客への接客をしていただく方です。

鳥栖市求人情報（ホテルの接客）

よくある受付だけフロントだけのお仕事ではなく、
ホテルのさまざまな業務や、宿泊プランの企画・運営などにも
関われるチャンスがあります。

ホテルの接客だけでなく、
企画などいろんなことを知りたいやってみたい方は
こちらをご確認ください。

鳥栖市求人情報（ホテルの接客）

ステキなホテルなので、
鳥栖プレミアムアウトレットなどにお越しの際の宿泊におすすめです！

鳥栖のホテル（街の宿小松荘）

鳥栖市求人の情報（ホテル接客） is a post from: ホームページ制作・Web作成ブログ